Mettre en place un numéro surtaxé pour une entreprise, n’est pas un processus enclenché uniquement pour gagner de l’argent.
Certes l’aspect financier est toujours important dans ce genre de décision, mais la mise en place d’un numéro surtaxé, présente de très nombreux avantages qui vont vous être énumérés directement dans cet article.
Différencier le client occasionnel du client fidèle
Le premier avantage que vous pouvez en tirer avec un numéro surtaxé, c’est de distinguer le type de clientèle de votre entreprise, grâce à des numéros distincts.
Lorsqu’un client habituel avec qui vous entretenez une relation privilégiée contacte votre société, vous mettez en place un appel gratuit, permettant de l’identifier plus rapidement et surtout de renforcer les liens que vous entretenez avec lui.
De ce fait, un client occasionnel quant à lui devra utiliser la ligne surtaxée, qui constituera un excellent levier d’action, en facturant l’appel.
Monétiser votre service téléphonique.
Autre avantage en ayant recours à ce type de service, la modélisation des services commerciaux ou techniques, rendu par téléphone.
Dans le cadre de la vente d’un contrat ou bien dans la vente de services et de produits, cela peut engendrer un nombre conséquent d’appels téléphoniques, auprès de votre service technique ou commercial.
En choisissant dès le départ numéro surtaxé, le temps que vos différents employés vont passer au téléphone, sera ainsi monétisé pour éviter de perdre en productivité.
Permettre à vos employés de se concentrer sur les tâches principales
Il a été prouvé que l’utilisation d’un numéro surtaxé, permet une meilleure productivité en évitant les démarchages téléphoniques et les appels inutiles.
À partir du moment où vous mettez en place un numéro de téléphone gratuit, les clients et les différents partenaires n’hésiteront pas à vous contacter pour des raisons qui ne pas toujours légitimes. À chaque fois qu’une personne vous appelle, une personne de votre société doit y consacrer du temps, et plutôt que d’effectuer d’autres tâches plus productives, elle devra prendre le temps de répondre, ce qui joue indéniablement sur son temps de travail effectif.
Le fait de mettre en place un numéro surtaxé, vous permet de beaucoup mieux qualifier les différents appels, il y aura donc une diminution du nombre d’appels inutiles, permettant une fois de plus à votre salarié de se concentrer sur le développement de votre entreprise.
Si une personne appelle, la raison en est peut être légitime, mais à partir de ce moment-là, vous monétisez l’appel téléphonique.
Donner une dimension nationale
Le dernier avantage de posséder un numéro de téléphone surtaxé, c’est de ne pas cantonner votre entreprise par rapport à un numéro de téléphone géographique, lui accordant une dimension locale.
Dans un processus de développement sur le territoire français ou à l’international, il est important que le numéro de téléphone ne soit pas ancré localement.
Si vous souhaitez conserver cette fonctionnalité tout en permettant aux appelants d’avoir un numéro de téléphone gratuit, sachez qu’il existe un service à votre disposition pour obtenir un numéro en 0 800, n’engendrant aucun coût supplémentaire pour l’appelant.
Maintenant que vous connaissez les avantages d’un numéro surtaxé, il ne vous reste plus qu’à l’adopter.
