Sept. 2009


EDITO
C’est toujours avec plaisir que je préface cette newsletter de septembre 2009, c’est une toute nouvelle ère pour ULTIMedia qui inaugure ce mois-ci un nouveau site internet totalement refait, à l’image du niveau de professionnalisme accompli de notre entreprise. Un site plus clair et plus sobre, mais aussi plus complet orienté désormais sur les solutions interactives spécifiques, à l’expertise technologique, l’ingénierie globale dédiée aux technologies interactives. Un nouveau site avec une nouvelle image de marque modernisée et de nouveaux modèles de bornes interactives, toujours à l’avant-garde. Des créations innovantes inédites qui ne manqueront pas de faire école à l’instar du premier Visio guichet, que j’ai créé il y cinq ans pour le Conseil Général du Val d’Oise, récupéré par quelques concurrents bien inspirés…
Le premier Visio guichet était le fruit d’une recherche dans le cadre du projet pilote ADELE 104 (Administration Electronique) projet d’état contre la fracture numérique. J’ai, par la suite, créé un nouveau modèle de Visio guichet pour le CG 59 dans un second projet ADELE 104.
Une nouvelle stratégie commerciale pour ULTIMedia qui s’organise autour d’une organisation méthodique dans le cadre de la mise à niveau de notre certification prochaine ISO 9001 V2008.
Le recrutement de deux ingénieurs commerciaux calibrés aux exigences d’ULTIMedia.
La simplification et la rationalisation de gamme de modèles de bornes interactives, la maîtrise de la technologie multi-touch dans l’univers commercial et muséographique.
Je vous invite à regarder notre nouveau film corporate (cliquez ici) sur la page d’accueil de notre nouveau site internet. Un style qui marque le tournant professionnel d’ULTIMedia comme le renforcement de notre position de Leader indétrônable pour nos compétences de pointe dans la globalité de l’activité des bornes interactives.

Par ailleurs, le 11 novembre prochain, j’aurai l’honneur de faire une conférence au Javit’s Convention Center de New York sur le thème des bornes d’extérieur : compréhension des différences et des éléments critiques pour le déploiement des bornes d’extérieur.
En effet, outre Atlantique comme en France, ULTIMedia a développé une expertise unique dans le domaine des bornes interactives d’extérieur. Un savoir-faire sans égal jusqu’à ce jour.
Enfin je vous annonce en avant-première la sortie prochaine d’une nouvelle édition modernisée du livre blanc que j’ai écrit il y a maintenant plus de cinq ans.


Interactivement vôtre
Eric DUMOUCHEL

Auteur du premier livre blanc sur les bornes interactives et des théories sur la sémantique du design et les socio styles appliqués au monde de la borne interactive.

NOUVEAUX PRODUITS ET SERVICES

La borne SHARKY

Nous présenterons en avant-première au salon KIOSKCOM de New York, notre dernier modèle de borne SHARKY ultra slim : le modèle de référence du futur. Un concept de design inédit ultrafin, avec la capacité d’embarquer une imprimante thermique A4 très grande capacité (plus de 2000 feuilles).
Un vrai tour de magie quand on observe le design gracieux de la borne SHARKY, par ailleurs ce modèle propose une deuxième innovation inédite : l’intégration d’un clavier inox à très faible encombrement.
Un design qui n’est pas sans évoquer le design épuré de la célèbre marque B&O.


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La maîtrise de la technologie Multi-Touch multi-applications

ULTIMedia se devait de maîtriser cette technologie afin de l’utiliser dans quelques cas où elle s’avère somme toute très intéressante (par exemple dans le cadre de nos interfaces multi-applications grand format).
Nous préparons d’ailleurs actuellement une borne 52 pouces multi-touch avec une application qui devrait démontrer une fois de plus notre démarche pionnière constante.


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Le modèle TOWER

Notre dernière création de borne de consultation internet avec nombreux supports de présentation de brochures et autres flyers.
Ce modèle est particulièrement adapté aux offices de tourisme et aux hôtels. Ce modèle a été conçu pour être implanté au sein des offices de tourisme d’une région européenne.


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Le modèle MATRIX 2009

Notre dernière modèle de borne interactive moyen format 26 pouces tactile muti-touch réalisé pour un certain concurrent outre Rhin.
Ce modèle est destiné à être installé dans un musée de la radio en Europe de l’Est. Ce design vient renforcer harmonieusement la gamme ULTIMTOUCH avec un effet de gamme homogène rationnel.


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Les modèles ULTIMTOUCH 26 et 42

Notre dernière création de borne interactive grand format 26 et 42 pouces en version tactile multi-touch. Ce modèle a été conçu spécialement pour une grande marque automobile, pour laquelle nous avons développé une application d’aide à la vente avec la technologie multi-touch grand format de prestige.

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Le modèle URBANEO

Une de nos dernières créations de borne interactive d’extérieur TRES grand format avec deux affichages rétro-éclairés latéraux de très grand format, un design et des fonctionnalités éprouvées. Un des modèles les plus aboutis en extérieur.
Ce modèle est conçu comme une réponse globale à la problématique des RIS (Relais Info Services). Eric DUMOUCHEL avait gagné par le passé deux concours en créant des RIS pour les Conseils Généraux de Seine-et-Marne et des Pyrénées-Atlantiques.


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Le modèle MX 57

Encore une de nos dernières créations de borne d’affichage dynamique d’extérieur TRES grand format. Ce modèle a été conçu pour un client en Suisse et le premier déploiement était réalisé début Août 2009.
Ce modèle en inox laqué avec systèmes de régulation thermiques est parfaitement adapté aux conditions extrêmes.


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Le modèle SQUALE 09

Nous avons conçu un nouveau modèle de borne adaptée aux exigences architecturales du célèbre Musée du Louvre, La SQUALE 09. Ce modèle répond totalement aux besoins du musée dont les exigences étaient une intégration parfaite sous la célèbre pyramide, esthétisme et sobriété, faible encombrement, accessibilité aux PMR* et rapidité de maintenance.
De nombreuses fonctionnalités et un niveau de performance maximum ont fait préférer ce modèle aux modèles de concurrents, pourtant très respectables. L’intégration des embarqués monétique est unique, les exigences maximales du client ont permis de concevoir certains dispositifs mécaniques révolutionnaires inédits.

*PMR : personnes à mobilité réduite

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NOUVEAUX MARCHES

La croisière en borne interactive

Les Bateaux Parisiens seront équipés très prochainement de borne d’extérieur de ticketing directement installées sur les quais pour faciliter l’accès des voyageurs à l’embarquement aux bateaux.
La première borne interactive ULTIMedia sera installée au pied de la célèbre cathédrale Notre-Dame de Paris.


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ULTIMedia aide l’emploi en Alsace

14 bornes sont mises en place dans tous les pôles emploi d'Alsace. Elles permettent aux utilisateurs de consulter des sites internet prédéfinis qui favorisent les recherches d’emplois et rapprochent les offres d’emplois avec les recherches.
Des modules, qui facilitent les procédures, améliorent grandement le fonctionnement des Pôles Emploi alsaciens. Les retours sont très satisfaisants sur l’usage des bornes au quotidien.


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ULTIMedia opère en Médecine Préventive Universitaire

Ces bornes sont destinées à diffuser des informations médicales pour les étudiants. Elles sont facilement transportables afin d’être utilisées dans les salles d'attente mais également sur des salons, dans les expositions spécialisées.
L’excellent rapport qualité/prix de la borne PRESTIGE 007 a décidé le client à opter pour ce modèle.


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Une borne interactive à quel étage ?

ULTIMedia a fourni cette borne JET 007, qui est mise en place dans le magasin Drieux-Combaluzier (ascensoriste). Elle permet aux techniciens de consulter le catalogue du célèbre ascensoriste et de relever les références des articles dont ils ont besoin via un serveur de base de données.
Un pilote destiné à la validation d’un processus qui, dans son prolongement, verra le déploiement d’autres bornes dans un avenir proche.


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Une borne NAOS d’extérieur dans les arènes d’Arles

ULTIMedia a été sélectionné pour fournir une borne d’affichage géant d’extérieur à l’entrée du théâtre antique d’Arles. Celui-ci a été restauré et améliore la visibilité des parties originales de l’édifice, en répondant aux normes des spectacles contemporains.
Les travaux de restauration concernaient la cavea, les salles périphériques arrière, les sols et circulations à travers le site, le pavillon d’entrée, la Tour de Roland ainsi que les vestiges de la scène. Ce projet a permis également de repenser et d’améliorer les conditions d’accueil du public.
De nouvelles loges, un cheminement lumineux au sol viennent compléter ces dispositifs, ainsi que l’aménagement d’une structure d’accueil du public (billetterie, boutique, et la borne NAOS d’extérieur installée par ULTIMedia).


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NOUVEAUX CONTRATS

ULTIMEDIA signe un accord avec SYCOMORE

A l’issue d’une première relation sur le développement d’une application interactive commanditée par la société SYCOMORE.
Les deux entreprises ont conclu un accord contractuel de partenariat dans l’univers muséographique, le développement d’une application V2 et un projet V3 avec un accord cadre d’une quarantaine de bornes.


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ULTIMEDIA signe un contrat de VAR avec ESC BVBA Belgique

A la suite de la visite de l’entreprise ESC BVBA sur notre stand au salon Kiosk Europe en Mai dernier, nous avons signé un contrat de VAR sur la Belgique.
Cette entreprise a été cooptée par ULTIMedia pour ses qualités professionnelles dans le prolongement de notre démarche qualité.

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STORAENSO

L’entreprise StoraEnso, leader mondial dans le traitement de la pâte à papier, a passé un nouveau contrat avec ULTIMedia en juillet dernier, pour équiper la seconde partie d’une de ses usines.
Suite au succès de la première implantation de bornes interactives d’extérieur installées par ULTIMedia, la phase 2 démarrera en fin d’année, et de nombreuses usines dans le monde sont très intéressées par les performances des bornes d’extérieur ULTIMedia et il est question d’équiper plusieurs sites dans le monde, par la suite.


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EVENEMENTS

ULTIMedia se prépare pour KioskCom New York Show 2009

ULTIMedia, après avoir participé au salon Kiosk Europe 2009 en mai dernier à Essen en Allemagne, se prépare à présenter ses nouveautés sur le salon KioskCom à New York en novembre prochain, salon majeur de la borne interactive aux Etats-Unis.

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NOUVEAUTES CORPORATE

Une nouvelle stratégie dévoilée en septembre 2009

Nous passons à l’action notre nouvelle stratégie dès ce mois de septembre, avec le recrutement de deux nouveaux collaborateurs qui viennent compléter notre équipe organisée et soudée par un esprit de corps, la restructuration commerciale d’ULTIMedia avec une dynamique et une méthodologie de travail structurés, autour d’un marketing produits de plus en plus performant, à la pointe de la technologie, avec du matériel durci des plus performants du marché, une qualité au-dessus de la concurrence, la fidélisation de grands comptes qui nous confirment leur confiance.
Dans le prolongement de notre stratégie, un certain nombre d’actions sont menées à court et long terme, notamment notre nouvelle certification ISO 9001 V2008, notre nouveau site internet, notre nouveau film corporate et d’autres actions en profondeur…


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Un nouveau site Internet pour accompagner notre nouvelle stratégie

ULTIMedia lance, ce mois de septembre 2009, un nouveau site internet totalement refait, à l’image du niveau de professionnalisme accompli de notre entreprise, un site qui reflète la maturité d’ULTIMedia.
Un site plus clair et plus sobre, mais aussi plus complet, orienté désormais sur les solutions interactives spécifiques, à l’expertise technologique, l’ingénierie globale dédiée aux technologies interactives. Un nouveau site avec une nouvelle image de marque modernisée et de nouveaux modèles de bornes interactives, toujours à l’avant-garde.


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Un nouveau film Corporate ULTIMedia > cliquez ici

Dans le prolongement de notre nouvelle stratégie, nous avons conçu et réalisé notre nouveau film corporate. Un style qui marque le tournant professionnel d’ULTIMedia comme le renforcement de notre position de Leader indétrônable pour nos compétences de pointe dans la globalité de l’activité des bornes interactives.

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LES BORNES QU'EST-CE QUE C'EST ?

Le niveau transactionnel de la borne interactive

Une borne peut être située selon ses fonctionnalités, dans une trame bidirectionnelle. Ainsi, une borne qui se classifie selon une propagation basse de l'information signifie que la fréquence de mise à jour des informations est faible et que les moyens d'interrogation sont toujours prédéterminés par l'utilisation d'une interface simplifiée.
Au contraire, un niveau élevé de propagation nécessite une mise à jour quasi continue de l'information et permet également l'intégration d'agent(s) intelligent(s) dans l'optique d'une utilisation plus poussée. Sur le plan transactionnel, un bas niveau signifie que la borne ne supporte pas de transactions ou alors seulement des paiements (stationnement), alors qu'à un haut niveau transactionnel, l'utilisateur peut accéder à une base de données et il peut aussi la mettre à jour, ce qui dans la plupart des cas nécessite une identification.

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Type 1 : Dimension transactionnelle et propagation de données de bas niveau

Ce genre de borne a un but transactionnel et relationnel de base, comme un distributeur de timbres ou de cartes. Il donne accès à des éléments simples. On peut souligner la croissance des bornes permettant d'affranchir et de poster une lettre, un colis etc…
Les bornes d’affichage à diodes LED sont aussi très souvent utilisées dans le but de guider le visiteur, que ce soit dans un musée ou dans un établissement quelconque.
Cependant, aujourd'hui, avec les moyens multimédias mis à la disposition de tous, ce type de bornes semble éclipsé par des modèles avec écrans LCD couleur de meilleure qualité et plus performants. ULTIMedia intervient peu dans cette tranche de niveau transactionnel de bas niveau.


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Type 2 : Haut niveau transactionnel

Par définition, ces bornes sont capables d'accéder à une base de données, voire de mettre à jour certaines de ces données automatiquement. Bien évidemment, l'accès y est restreint par une demande d'authentification (code, empreintes digitales, iris...). Les guichets automatiques bancaires font partie de la première génération de ces bornes. Elles sont utilisées dans un but de rapidité et de simplicité.
De nos jours, les transactions habituelles sont de l'ordre de la gestion de compte (retrait, dépôt, transfert), le paiement de factures et l'impression de relevés papier ou sur un livret. Par exemple, l'utilisation de bornes dans les bibliothèques afin de permettre à n'importe quel possesseur d'une carte à code barre de rendre ou emprunter un livre. On peut intégrer un scanner à la borne qui servira à identifier la carte de la personne et le livre. Ce type de borne permet de raccourcir les files d'attente, d'alléger la tâche du personnel et d'améliorer le service au client. A ce jour, ULTIMedia a équipé en bornes interactives de ticketing pour la Cité de Sciences et de l’Industrie de Paris, le Château de Versailles, Le Musée du Louvre, le Musée Rodin, La Tour Eiffel, etc…

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Type 3 : Propagation de données de haut niveau

L'existence de telles bornes est légitimée par le fait que l'utilisateur puisse poser des questions semi-structurées. De cette manière, ces machines possèdent les capacités de mise à jour de données, et ce, qu'elles soient en ligne ou non. On retrouve ce genre de borne dans les gares d'autobus ou les métros afin de pouvoir se renseigner sur sa destination future ou pour connaître le coût d'un trajet.
Elles sont aussi très utilisées dans différents édifices, afin de permettre la localisation d'éventuels visiteurs. On les retrouve dans les plus grands musées du monde ainsi que dans les bâtiments gouvernementaux ou industriels. Ces bornes sont aussi utilisées afin de donner l'état d'un compte, avec identification préalable. ULTIMedia a conçu un grand nombre de bornes interactives dans cette catégorie.

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Type 4 : Transactionnel/propagation de données dites de haut niveau

Ce type de bornes fournit des données mises à jour en temps réel, mais aussi permet d’accéder à une base de données pour des vérifications personnelles, voire même mettre à jour ces informations. Ces bornes peuvent, par exemple, permettre à un citoyen de payer ses impôts, de se renseigner sur les lois et règlements du pays, ou d'envoyer du courrier électronique. Depuis ce type de bornes, sont exécutées toutes sortes de tâches administratives, fiscales ou personnelles, en toute sécurité.
Elles peuvent aussi donner accès à certains formulaires pour les imprimer. C’est un marché très important qui va se développer dans les prochaines années. ULTIMedia a été le précurseur dans ces champs d’application depuis 1996 avec sa borne CITOYENNE.


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