 |
|
|
Savez vous que la borne interactive n’est pas une simple caisse
en métal ou autre plastique, j’ai un client qui, l’autre
jour disait : pourquoi ne faites vous pas une borne en plastique,
ce serait moins cher… …le lieu d’implantation
de ce client reçoit du public. Et il faut bien savoir qu’il
existe des normes de règlement au feu très strictes.
Le nombre d’acteurs sur le marché des bornes interactives
qui vendent des bornes, les connaissent-ils ?. Il serait bon de
s’en assurer. La classification au feu en lieu public est
associée au danger encouru, par les émanations de
gaz, de fumées toxiques, la facilité à propager
le feu, c’est donc un sujet grave. Le nombre de personnes
qui m’ont déclaré : « nous allons faire
une borne en bois nous même … » en dehors du bricolage
amélioré, et du design sujet à caution, que
dire de cela quand il s’agit d’une office de tourisme
qui reçoit du public ou bien une mairie qui tient ces propos!
ET oui c’est bien vrai, en effet je pense qu’il faut
éduquer les services publics pour faire évoluer les
mentalités, il s’agit de proposer de bons produits
pérennes et robustes, inoffensifs, classés CE et que
les clients aient le réflexe de le demander, de l’exiger,
ainsi le niveau de la qualité se verra accru. Il faut créer
un organisme de contrôle des entreprises qui commercialisent
des bornes interactives, crédibiliser cette profession que
je construis passionnément depuis près de 14 ans.
Les normes CE, UL ? ISO 9001, 14000, ROHS ? Qui ont réellement
cette certification ?
Les certifications, que signifient-elles ? Comment sont-elles
garantes du succès de votre projet ?
Posez-vous la question, pourquoi nombre de « vendeurs de
bornes » œuvrent-ils dans le mépris le plus
total des règles normatives qualifiantes ?
Dans une prochaine édition je détaillerai le sens
de toutes ces certifications qui garantissent certaines des étapes
de la concrétisation de votre projet de bornes interactives.
Bonne lecture
Interactivement vôtre
Excellente année 2008!
Eric DUMOUCHEL
|
 |
Lucy est enfin arrivée ! Elle
va pouvoir vous accompagner partout où vous allez.
Lucy est un avatar intelligent développé par Ultimedia.
Elle est votre assistante virtuel. A l’aide d’un menu
qu’elle guide, elle peut présenter votre société,
vos produits, vos savoir faire… Effectivement Lucy est une
nouvelle manière d’animer les prestations d’informations
afin de rendre la communication plus humanisée, plus facile.
Lucy prend l’apparence que vous voulez, elle peut également
être habillée et logotypée aux souhaits des
marques
|
|
|
|
|
 |
| MAQUET - Une borne Jet pour le salon MEDICA |
Maquet est une entreprise spécialisée
dans les produits et les services de technologie médicale
pour les salles d’opération et unités de soins
intensifs. A l’occasion du salon "MEDICA" qui s’est
tenu du 14 au 17 novembre 2007 à Dusserldorf en Allemagne
et pour toutes les expositions qu’ils effectueront en Europe,
Maquet nous a acheté deux bornes Jet. Elles servent à
présenter les produits de l’entreprise. Les bornes
permettent pour les clients d’avoir une information dynamique
avec une simplicité d’utilisation et une ergonomie
très simple. Les bornes sont composées de moniteurs
LCD tactile 17’’ qui sont équipés d’une
dalle tactile Securetouch en verre blindé pour assurer la
protection de la borne des utilisations fréquentes.
|
|
|
|
|
|
| Office du tourisme de Polynésie |
Nous avons déployé le
pilote pour l’office principale située à Tahiti
avec notre modèle de borne extérieure AGORA, ce modèle
climatisé et compact est équipé des dernières
technologies embarquées qui caractérisent la qualité
de nos bornes d’extérieur. Faut il rappeler que nous
faisons des bornes interactives d’extérieur depuis
10 ans maintenant ce qui fait de nous des leaders dans ce domaines
ou très peu se risquent, compte tenu des complexités
à maîtriser.
|
|
|
|
|
 |
| Incidences de l’arrivée
du général manager d’ULTIMEDIA |
L’arrivée de Bruno Hindré,
qui apporte à la Direction générale d’ULTIMEDIA
une solide expérience dans l’univers de la distribution
(GMS, GSS et commerce spécialisé ). Cette expertise
de haut niveau, va amener l’entreprise à développer
une plus forte offensive commerciale avec une priorité sur
la branche retail où ULTIMEDIA a développer une expertise
de fond à travers ses clients distributeurs : Carrefour,
Sephora, Atac, Ikéa et ses clients grandes consommation :
L’Oréal, Thomson…
En effet, le savoir faire d’ULTIMEDIA
en Retail peut s’exprimer in-store par des bornes merchandising
adaptables en linéaires et facilitant le choix produits des
consommateurs (ex : mise en place des bornes Antarès pour
l’Oréal conseillant le choix de produits de coloration
) , des bornes de conseils permettant de diffuser des renseignements
techniques et répondre aux interrogations "technologiques"
des consommateurs mais aussi de libérer du temps au personnel
en magasin, des bornes d’aide à la vente facilitant
la définition du besoin utilisateur et l’orientation
de son choix, des bornes de fidélisation client avec une
forte animation et valorisation des porteurs de carte, des bornes
de pré-commande permettant aux consommateurs de réserver
un produit lors de périodes de fortes demandes ( ex : la
borne traiteur installée pour carrefour aux moments des fêtes
de fin d’année).
Le Retail ne s’arrête pas au magasin et ULTIMEDIA propose
également des solutions logistiques et RH pour le personnel
des entrepôts : des bornes biométriques pour contrôler
et sécuriser l’accès de certaines zones sur
des produits sensibles, des bornes logistiques facilitant l’efficacité
du travail en entrepôt, des bornes intranet permettant une
meilleure communication interne par le service du personnel auprès
des équipes entrepôt qui ne sont pas toujours dotées
de poste informatique personnel.
|
|
|
|
|
|
| Salon KIOSK COM New York 2007 |
Présentation comme toujours d’un
bouquet de nouveautés pour faire briller la France aux Amériques.
C’était une fête exceptionnelle pour ULTIMEDIA
(platinum sponsor du Salon) qui a fêté le premier anniversaire
de ULTIMEDIA USA à New York à l’occasion du
salon KioskCom 2007. Afin de marquer l’évènement,
ULTIMEDIA a offert un séjour à Paris pour deux personnes
à gagner avec le jeu passeport to self service. Un évènement
ou ULTIMEDIA confirme son positionnement de leader mondial des bornes
interactives sur un pied d’égalité avec les
concurrents américains empreints de respect pour notre savoir
faire unique. L’occasion de visiter les bornes d’extérieur
déployées à New York Long Island un grand chelem
pour ULTIMEDIA USA positionnant ULTIMEDIA au rang de leader mondial
dans le marché de la borne interactive. De nombreux témoignages
de la par de visiteurs sur la qualité exceptionnelle du design
des bornes ULTIMEDIA…
|
|
|
|
|
|
| Savez vous que l’emplacement des
bornes interactives n’est pas anodin ? |
Le sens du mot BORNE INTERACTIVE : borne
Interactive : système de consultation d'informations multimedias
(texte, son, video, etc.) sur un ecran video installé dans
un lieu public.
En effet, il est fondamental de savoir implanter une borne ou un
parc de borne interactive. Il peut être dangereux de mal implanter
les bornes et ainsi de tuer le projet. Cela est déjà
arrivé à des grandes enseignes qui ont voulu faire
leur projet en toute bonne fois dans le mépris de l’expertise
acquise par quelques entreprise sur du long terme, résultat
: on retire les bornes dans l’année qui suit, diagnostic
: les statistiques de consultation sont mauvaises. Ont ne fait pas
de relation entre le manque d’éducation du public des
bornes interactives, les emplacements inadéquats et le manque
d’attractivité des bornes, autant de grosses erreurs
qui tuent un projet par la faute de certains apprentis sorciers
! Nous nous étonnons que l’on dise après "mais
oui les bornes ne marchent pas"… l’enfer est pavé
de bonnes intentions. En conclusion, ne sous estimez pas les constantes
et variables, la complexité de l’univers des bornes
interactives. Il est une chose de ne pas exposer la borne aux rayons
du soleil (quoi que nous avons déjà rencontré
ces aberrations !). C'est une autre chose d’implanter une
borne en bonne place. Nous pouvons même réaliser une
expertise comportementale des usagers, qui vous donnera avec précision
les règles pour une bonne implantation.
Et oui on ne bâtit pas un building comme une cabane….
|
|
|
|
|
|
 |
Copyright ULTIMedia ©
2007 |
|
